• 10 mar 2020

    Coronavirus: Alt hvad du skal vide ifm. din rejse

    Udbruddet af coronavirus (eller COVID-19) fortsætter med at skabe problemer verden over – og ikke mindst for hele rejsebranchen. Både flyselskaber, rejsebureauer og rejsende er påvirket af situationen. Flere læsere har skrevet til mig og spurgt, hvordan de er stillet ift. deres kommende rejse, og hvordan de skal forholde sig, hvis de gerne vil booke deres næste rejse. Derfor kommer jeg her med en lille vejledning til hele coronavirus-situationen.

     

     

    Hvordan er jeg stillet ift. afbestilling?

    Groft set kan man skelne mellem to rejsetyper: pakkerejser (hvor både fly og hotel er købt samlet) og rejser, hvor man selv har booket flybilletter og hotelophold (her gælder der forskellige regler for hhv. fly- og hotelreservationer).

     

     

    Pakkerejser

    Pakkerejseloven siger, at du gratis kan afbestille din rejse i tilfælde af en krisesituation på destinationen 14 dage før afrejsedatoen. Begrebet “krisesituation” defineres i denne sammenhæng som situationer, der gør, at Udenrigsministeriet “fraråder alle (ikke nødvendige) rejser” til rejsemålet.

     

    Vigtigt! Dette gælder kun, hvis der IKKE har været en sådan advarsel på tidspunktet, hvor rejsen blev bestilt. Hvis du f.eks. i dag booker en rejse til Kina, og der stadig er en advarsel fra Udenrigsministeriet på afrejsedatoen, kan du altså IKKE gøre brug af ovenstående regel. Kina (untagen Hong Kong og Macau), Iran og en del regioner i hhv. Italien og Sydkorea er indtil videre de eneste steder i verden, som Udenrigsministeriet fraråder rejser til pga. coronavirus.

     

    Du kan holde dig opdateret på din rejsedestination på um.dk

     

     

    Kun fly og/eller hotel

    Hvis du kun har booket fly eller hotel – eller har booket begge hver for sig – er du ikke omfattet af pakkerejseloven. Det vil med andre ord sige, at du ikke kan kræve penge tilbage på ovenstående måde. Men hvis flyselskabet aflyser rejsen (uanset grunden), får du selvfølgelig dine penge tilbage. Derudover tilbyder de fleste hotel-bookingsider bestillinger med gratis afbestilling (tit frem til dagen inden ankomstadatoen).

     

    Herudover dækker de fleste rejseforsikringer sådan en situation. Vilkårene er dog forskellige fra forsikring til forsikring. F.eks. dækker LB forsikring afbestillingen af ens rejse (fly, hotel osv.), hvis der (stadig) er en krisesituation 72 timer (3 dage) inden afrejsetidspunktet. Derfor er det en god idé at læse din rejseforsikrings vilkår igennem, før du booker en rejse.

     

     

    Rejserestriktioner

    Som et præventivt indgreb for at beskytte egne borgere har flere lande indført rejserestriktioner. Jeg har herunder samlet en liste over de nuværende rejserestriktioner, jeg har været i stand til at finde.

     

    Land Du kan ikke rejse til, hvis du 
    Australien i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina, Italien eller Iran (også transit)
    Taiwan i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina, Hong Kong eller Macau
    Indien efter d. 1. februar har været i Kina, Iran, Italien eller Sydkorea
    Indonesien i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina
    Israel kommer med fly fra Tyskland, Frankrig, Spanien, Østrig, Italien, Kina (gælder ikke israelske statsborgere)
    Maldiverne i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina eller Sydkorea
    Mauritius i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina, Hong Kong, Iran, Macau Italien eller Sydkorea
    New Zealand i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina, Iran eller Norditalien (også transit)
    Seychellerne i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina, Hong Kong, Iran, Sydkorea, Italien eller Macau
    Singapore i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina eller Sydkorea (kun Daegu området)
    Tyrkiet i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina, Italien, Irak eller Sydkorea (gælder ikke for tyrkiske statsborgere)
    USA i løbet af de seneste 14 dage har været i Kina eller Iran
    Kina i løbet af de seneste 14 dage har været i Iran, Italien, Sydkorea eller Japan
    Comorerne hvis du kommer fra noget som helst land med Coronasmitte (dvs. også Danmark)
    Jamaica i løbet af de seneste 14 dage har været i Italien, Kina, Sydkorea eller Singapore
    Malaysia i løbet af de seneste 14 dage har været i Italien, Kina, Japan eller Sydkorea

     

    Der er efterhånden så mange restriktioner , at det er umuligt, at holde denne liste opdateret. Du kan dog altid finde en aktuel oversigt på IATAs hjemmeside

     

    Obs! Pga. Schengen-aftalen er det nærmest umuligt at bevise at en EU borger har været i Italien (man får jo ikke stempel i sit pas) – MEN jeg opfordrer alle at respektere de enkelte landes rejserestriktioner! Derudover kan det have store konsekvenser, hvis det alligevel kommer ud, at man har været i Italien!

     

    Hvis du ikke kan rejse til din rejsedestination pga. ovenstående rejserestriktioner anbefaler jeg at kontakte éns rejseforsikring! Det er som udgangspunkt en “force mejeur” situation, som burde dækkes af de fleste forsikringer.

     

     

    Kompensation på flyrejser – EU-regler

    Coronavirus har indtil videre haft stor indflydelse på efterspørgslen af flyrejser. Derfor er mange selskaber begyndt at skrue ned for udbuddet. Ryanair har f.eks. aflyst knap 25 % af alle deres flyvninger frem til april, og Lufthansa har indtil videre grounded over 150 flyvemaskiner – hvilket svarer til mere end én tredjedel af hele deres flåde.

     

    I denne sammenhæng er det imidlertid vigtigt at huske på, at disse beslutninger er blevet taget af økonomiske årsager (flyselskaberne kan simpelthen ikke sælge nok billetter). Og det betyder ifølge EU-regler, at du har ret til kompensation, hvis din flyrejse aflyses 14 dage inden afrejsedatoen!

     

    Kun i de tilfælde, hvor flyrejser aflyses som følge af advarsler fra myndigheder (f.eks. rejser til Kina og Norditalien), er der tale om force majeure. Ved force majeure-situationer har du ikke ret til kompensation (udover rejsens pris).

     

     

     

    Hvis du ikke ønsker at rejse uanset Udenrigsministeriets anbefalinger

    Hvis man ikke ønsker at komme afsted på en rejse er det en god idé at kontakte rejse- eller flyselskabet man har booket hos. Mange er faktisk ret imødekommende, hvis man blot vil ombooke rejsen til et senere tidspunkt.

    Mht. flybilletter er det også vigigt at huske, at du ALTID har ret til at kræve “skatter og gebyrer” tilbage, hvis du aflyser din rejse (uanset grunden). Og det er tit en ikke ubetydlig sum penge. Ved de fleste rejser udgør de faktisk hoveddelen af billettens pris. Fly- og rejseselskaber er tit ikke særlig glad for, hvis man kommer med det krav, men det er din ret (da de jo ikke skal betale skatter og gebyrer, hvis ikke du rejser)!

     

     

     

    Hvordan forholder Rejsespejder sig

    På trods af coronavirussen fortsætter jeg med at skrive om spændende rejsetilbud. Og jeg følger fortsat min gyldne regel om “kun at skrive om tilbud, jeg selv ville benytte mig af”. I den forstand fortsætter jeg langt hen ad vejen, som jeg altid har gjort. Men selvfølgelig har jeg hele tiden den aktuelle situation i baghovedet, og jeg følger nøje anbefalingerne fra både danske og internationale myndigheder. Derfor kan det godt være, at du i det næste stykke tid kommer til at se flere tilbud til nærområderne og flere rejser, som ligger længere ud i fremtiden.

     

    Men bare rolig! Det hele kommer ikke til at være tilbud på kro-ophold i Danmark og rejser i 2025. Jeg regner nemlig stærk med, at der nok skal komme en del knaldtilbud i løbet af de næste uger, nu hvor efterspørgslen er faldet så meget! Derudover ser det ud til, at nogle selskaber begynder at tilbyde gratis afbestilling af én booking, som jeg synes er rigtig god idé – og det glæder jeg mig til at skrive om, så snart jeg falder over denne slags tilbud.

     

     

    Vil du i øvrigt gerne læse mere om, hvordan du skal forholde dig til coronavirus og din rejse, kan du finde en FAQ fra Udenrigsministeriet på politi.dk/coronavirus-i-danmark/hvis-du-skal-ud-at-rejse.

     

     

     

    Har du spørgsmål, så skriv i kommentarfeltet nedenfor.

    Denne artikel er mere end en uge gammel. Priserne kan have ændret sig.

    Hvad synes du?

    Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

    18 kommentarer til Coronavirus: Alt hvad du skal vide ifm. din rejse

    1. Jens Ole says:

      Vi har booket rejse til Korfu/Grækenland 15. maj og har betalt depositum og indenfor 14 dage skal resten betales. Skal/bør vi betale resten med den nuværende situation?

      • Rejsespejder_SB says:

        Hej Jens Ole 🙂

        Beklager mit sene svar.

        Ja, umiddelbart skal du betale, da du jo indgik en bindende aftale, da du bestilte rejsen. Men rejsen skal selvfølgelig refunderes, hvis Udenrigsministeriet fortsat fraråder alle (ikke nødvendige) rejser 14 dage før afrejsedatoen 🙂

    2. Lone says:

      Hvad er anbefalingerne for en rejse til Malta imorgen (forlænget weekend) med Ryanair og et hotel vi selv har booket? Kan ikke finde nogle oplysninger om det.
      Vh
      Lone

    3. Camilla says:

      Hvad vil du anbefale der skal gøres hvis der er bestilt tur til Paris (ikke pakkerejse) fra d. 31 Marts til den 5. April?

      • Rejsespejder says:

        Hej Camilla,
        personligt, så vil jeg afvente situationen – det kan sagtens være at udenrigsministeriet kommer med en advarsel, hvis smittetallet i Frankrig begynder at stige (som f.eks. i Madrid). Men indtil videre ser det ud til, at smitterisikoen er ca. den samme som i Danmark – og medmindre man er i en risikogruppe (ældre, kronisk syge, osv.), vil jeg personligt komme afsted, hvis rejsen allerede er bestilt.
        Husk! Selvom man ikke har købt en pakkerejse, så dækker langt de fleste rejseforsikringer, hvis udenrigsministeriet fraråder rejser!

        • Camilla says:

          Tusind tak! Det gør jeg, og håber på det bedste 🙂

        • Camilla says:

          Lige endnu et (måske lidt dumt) spørgsmål. Hvilken rejseforsikring vil være bedst at købe til denne tur? Eller er det for sent at købe nu?

          • Rejsespejder_SB says:

            Hej igen Camilla 🙂

            Rejseforsikring er tit bedst og billigst at tegne gennem det forsikringsselskab, hvor man har sin indboforsikring. Og så synes jeg, at du skal være sikker på, at du tegner en forsikring, der indeholder en form for afbestillingsforsikring.

            Generelt vil jeg sige, at du sjældent går galt i byen med et af de store danske forsikringsselskaber. Deres dækning er nogenlunde den samme. Hvis du har et kreditkort, kan det også være, at der allerede er en forsikring med der 🙂

    4. Johanne Dalby says:

      Hvordan fungere det med mellem landing ? Mange destinationer i Østen har jo rejser med mellem ladning i Hong Kong. Kuala Lumpur, Singapore, Bangkok eller ligne. Bliver indrejser i “ferie landet” påvirket af, hvor mellem landingen er og evt nægtelse af indrejse ?

      • Rejsespejder_SB says:

        Hej Johanne 🙂

        Tak for din kommentar.

        Som situationen er lige nu, er det ret svært at svare på. Som du måske har set i artiklens tabel, vil du i visse lande blive nægtet indrejse, hvis du har opholdt dig i et virusramt land – også ifm. transit – mens andre lande tillader transit. Men disse rejserestriktioner bliver løbende ændret i takt med virussens udvikling.

    5. Elisabeth Evers says:

      Tak for meget informativt, og fyldestgørende skriv 🙂

    6. Jørgen Dong says:

      Tusind tak for info!

    7. Maj-Britt says:

      Jeg mener, at Condor tilbyder det med afbestilling 🙂

    8. CARSTEN SVENDSEN says:

      HEJ «SPEJDER» DET LYDER FORNUFTIGT DET DU SKRIVER M.H.T. CORONAVIRUS. HVIS MAN NU HAR BESTILT EN FLYBILLET OG HOTEL TIL KUN NOGET AF REJSEN, VIL FØRSTNÆVNTE SÅ BLIVE BETRAGTET SOM EN «PAKKEREJSE» ? M.V.H. CARSTEN

      • Rejsespejder_SB says:

        Hej Carsten 🙂

        Hvis du har booket både flybilletten og hotellet i samme reservation, så vil det med stor sandsynlighed være en form for pakkerejse. Men hvis du fx først bookede flybilletten og bagefter bookede hotellet (dvs. hver for sig), vil rejsen ikke blive betragtet som en pakkerejse.

        Håber det gav mening – ellers må du sige til 🙂